محمد الزندي

عشرون عامًا في قيادة التحول والتميز المؤسسي، لخدمة قرارك المهني التالي

سواء تواجه قرارًا مصيريًا في مسارك المهني، أو محتار وش خطوتك الجاية، نجلس جلسة نناقش فيها وضعك بصراحة، وتطلع منها برؤية أوضح وخطوة عملية تقدر تبدأ فيها.

احجز جلسة استكشافية شوف كيف أقدر أساعدك
Swiss Re Dale Carnegie Microsoft AIPMM Informa

هل ينطبق عليك أحد هذي المواقف؟

تواجه أزمة أو موقف حرج في عملك الحالي وتحتاج قرار واضح بسرعة، مو وقت للتردد.

تحتار بين البقاء في مجالك الحالي أو الانتقال لمجال جديد، وما عندك جهة محايدة تستشيرها.

تحس إن مسيرتك المهنية توقفت عن التقدم، وما واضح لك وش الخطوة الجاية.

تقود فريق أو مبادرة وتحتاج رأي شخص عاش نفس الموقف، مو نصيحة عامة من كتاب.

تسمع كثير عن الذكاء الاصطناعي بس ما تعرف وين تطبقه فعليًا في شغلك اليومي.

من أنا

محمد الزندي توقيع محمد الزندي

محمد بن عبدالخالق الزندي — خلال مسيرة تمتد لأكثر من عشرين عامًا، تنقّلت بين قطاعات التقنية، التأمين، والموارد البشرية — في تمكين للتقنية، شركة نجم للخدمات التأمينية، وصندوق تنمية الموارد البشرية (هدف). قدت خلالها فرقًا عبر مشاريع تحول رقمي، خفض تكاليف، وتحسين خدمة العملاء. كانت بداية مسيرتي في وزارة الداخلية، إلى جانب مشاريع حكومية استثنائية لاحقًا مع وزارة الدفاع من خلال شركة تقنية متعاقدة. بخلفية أكاديمية في هندسة الحاسب الآلي، أفهم الجانب التقني من التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي بقدر ما أفهم جانبه الإداري والقيادي.

وفي صلب طريقة تفكيري قيم ما أتنازل عنها: الأمانة في الرأي حتى لو كان صعب سماعه، السرية التامة لكل شي تشاركني فيه، والموضوعية بعيدًا عن أي مجاملة. هذي القيم مو تفصيل جانبي — هي الأساس اللي تُبنى عليه أي استشارة أقدمها.

إلى جانب الخبرة العملية، تأهلت في برامج تنفيذية متخصصة بالتواصل والتفاوض والذكاء العاطفي والتفكير الناقد — وهذي المهارات تحديدًا هي اللي تنعكس مباشرة وقت ما نجلس نناقش قرارًا صعبًا أو موقفًا حرجًا تمر فيه.

كان لي شرف قيادة زملاء بالمئات والآلاف خلال مسيرتي، واضع نصب عيني دائمًا الموازنة بين استراتيجية المنشأة ومنفعة الموظف. تعلمت من هالمسيرة إن القيادة الحقيقية مو بس عن الأرقام والمشاريع، هي عن الناس اللي تشتغل معك واللي تخدمهم — وفي كل مرة كان التحدي الأكبر هو كسب ثقة الناس قبل تغيير أي نظام. اليوم أشارك هالخبرة مباشرة مع أفراد يحتاجون وضوح في قرارهم المهني.

إلى جانب دوري التنفيذي، أشغل ثلاثة أدوار مختلفة تمامًا عن بعضها: عضو مجلس إدارة في شركة تقنية، مستشار مستقل لشركة مختصة في إدارة المحتوى، ومستشار لشركة تُعنى بالاستثمار في قطاع الفروسية، دعمًا لرؤية المملكة في تطوير منظومة الرياضة الفروسية وازدهار اقتصادها. هذا التنوع تحديدًا هو اللي يخليني أشوف المشاكل من زوايا مختلفة، مو من عدسة قطاع واحد بس.

الأثر والمسيرة المهنية

73%+ نمو تراكمي بالمعاملات خلال 3 سنوات دون زيادة موظفين
32M+ ريال أثر مالي — كشف احتيال وتصحيح فوترة
1,800+ موظف تمت تغطيتهم كقائم بأعمال العمليات
~40% من العملاء يخدمهم المساعد الرقمي بالذكاء الاصطناعي

نائب الرئيس التنفيذي لخدمة العملاء — شركة نجم 2023 – الآن

قيادة قطاع خدمة العملاء بـ500+ موظف، مع تكليف متكرر بمهام رئيس العمليات التنفيذي لتغطية منظومة تضم 1,800+ موظف.

مدير عام الحلول الرقمية — شركة نجم 2020 – 2023

قيادة 100+ محترف تقني في علوم البيانات وهندسة البرمجيات، وتوجيه استراتيجية التقنية للشركة.

مدير المنتجات المؤسسية — شركة تمكين 2018 – 2019

إطلاق 12 منتجًا مفتوح المصدر لبناء قاعدة إيراد مستدامة للشركة.

مدير حلول الأعمال — شركة تمكين 2017 – 2018

قيادة تصميم وتطوير أنظمة معلومات وبرمجيات على نطاق مؤسسي.

قائد فريق دعم التطبيقات (بوابة طاقات الوطنية) — شركة تمكين 2014 – 2017

قائد فريق تطوير التطبيقات — صندوق الموارد البشرية 2013 – 2014

تحول من مطور برمجيات أول إلى قيادة فريق تطوير التطبيقات.

كيف أقدر أساعدك

إدارة الأزمات والتحديات المهنية

مساعدتك تتعامل مع موقف حرج في عملك — خلاف مع مدير، تهديد بإنهاء الخدمة، تعثر مشروع — بقرار واضح بدل التخبط.

تجربة العملاء والتميز المؤسسي

تصميم رحلة العميل، رفع مستوى الخدمة، وبناء ثقافة تميز داخل الفريق تنعكس على نتائج ملموسة.

خفض التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية

مراجعة العمليات لتحديد الهدر الحقيقي، وترتيب أولويات التحسين بشكل يحافظ على جودة الخدمة.

الاستفادة الفعلية من الذكاء الاصطناعي

تحديد أين يضيف الذكاء الاصطناعي قيمة حقيقية في عملياتك، بعيدًا عن الضجة والتجارب بلا نتيجة.

العمل مع الزملاء والقيادات العليا

بناء التأثير والتوافق داخل المؤسسة، وإيصال أفكارك ومبادراتك بشكل يقنع صناع القرار.

الانتقال المهني أو تطوير مسار قائم

لمن يفكر يدخل أحد هذي المجالات، أو يعمل فيها بالفعل ويبي يتقدم لمستوى أعلى.

الأسعار

جلسة تعريفية

مجانية

٣٠ دقيقة نتعرف فيها على وضعك وهدفك، ونحدد إذا كانت الاستشارة المعمقة تناسبك.

جاهز تحدد وقت يناسبك؟

عبّي البيانات، واختر إذا تحب ترسل طلبك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني — بالتفاصيل جاهزة قبل ما ترسل.

تعبئة الاسم مطلوبة قبل الإرسال. باقي الحقول اختيارية.