محمد الزندي
بعد عشرين عامًا من القيادة التنفيذية

أصعب قرار ليس الذي تنقصك فيه المعلومات، بل الذي يكون فيه كل شيء واضحًا وأنت ما زلت مترددًا

بخلفية في هندسة الحاسب الآلي وخبرة تنفيذية قدت خلالها فرقًا بالمئات، تعلمت أن أهم ما أقدمه ليس الحل الجاهز، بل الوضوح. سواء كان قرارًا مهنيًا مصيريًا، أو تساؤلًا حول أين يضيف الذكاء الاصطناعي قيمة حقيقية في عملك، أو أي تحدٍ إداري آخر يشغل تفكيرك — نجلس في جلسة نناقش فيها وضعك بصراحة، فتخرج منها برؤية أوضح وخطوة عملية يمكنك البدء بها.

احجز جلسة تعريفية مجانية تعرّف على كيف يمكنني مساعدتك

برامج تنفيذية وشهادات تأهلت فيها

Swiss Re Dale Carnegie Microsoft AIPMM Informa

هل ينطبق عليك أحد هذه المواقف؟

تواجه أزمة أو حدثًا طارئًا في عملك، وتحتاج إلى قرار واضح بسرعة، فلا وقت للتردد.

تتردد بين البقاء في مجالك الحالي أو الانتقال إلى مجال جديد، ولا تملك جهة محايدة تستشيرها.

تشعر أن مسيرتك المهنية توقفت عن التقدم، وليس واضحًا لك ما هي الخطوة القادمة.

تقود فريقًا أو مبادرة، وتحتاج إلى رأي شخص عاش الموقف نفسه، لا نصيحة عامة من كتاب.

تسمع كثيرًا عن الذكاء الاصطناعي، لكنك لا تعرف أين تطبقه فعليًا في عملك اليومي.

من أنا

محمد الزندي توقيع محمد الزندي

محمد بن عبدالخالق الزندي — تنقّلت بين قطاعات التقنية، التأمين، والموارد البشرية — في تمكين للتقنية، شركة نجم للخدمات التأمينية، وصندوق تنمية الموارد البشرية (هدف). قدت خلالها فرقًا عبر مشاريع تحول رقمي، خفض تكاليف، وتحسين خدمة العملاء. كانت بداية مسيرتي في وزارة الداخلية، إلى جانب مشاريع حكومية استثنائية لاحقًا مع وزارة الدفاع من خلال شركة تقنية متعاقدة. بخلفية أكاديمية في هندسة الحاسب الآلي، أفهم الجانب التقني من التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي بقدر ما أفهم جانبه الإداري والقيادي.

وفي صلب طريقة تفكيري قيمٌ لا أتنازل عنها: الأمانة في الرأي حتى لو كان صعبًا على السمع، والسرية التامة لكل ما تشاركني به، والموضوعية بعيدًا عن أي مجاملة. هذه القيم ليست تفصيلًا جانبيًا، بل هي الأساس الذي تُبنى عليه أي استشارة أقدّمها.

كان لي شرف قيادة زملاء بالمئات والآلاف، وتأهلت في برامج تنفيذية في التفاوض والذكاء العاطفي والتفكير الناقد. تعلمت أن القيادة الحقيقية تكون بالناس الذين تخدمهم، وأن أكبر تحدٍ يبقى دائمًا كسب ثقتهم قبل تغيير أي نظام. واليوم أشارك هذه الخبرة مع أفراد يحتاجون إلى وضوح في قرارهم المهني.

إلى جانب دوري التنفيذي، أعمل مستشارًا مستقلًا لشركة مختصة في إدارة المحتوى، ومستشارًا لشركة تُعنى بالاستثمار في قطاع الفروسية دعمًا لرؤية المملكة. وهذا التنوع هو ما يتيح لي رؤية المشكلات من أكثر من زاوية، لا من منظور قطاع واحد فقط.

الأثر والمسيرة المهنية

73%+ نمو تراكمي بالمعاملات خلال 3 سنوات دون زيادة موظفين
32M+ ريال أثر مالي — كشف احتيال وتصحيح فوترة
1,800+ موظف تمت تغطيتهم كقائم بأعمال العمليات
~40% من العملاء يخدمهم المساعد الرقمي بالذكاء الاصطناعي

نائب الرئيس التنفيذي لخدمة العملاء — شركة نجم 2023 – الآن

قيادة قطاع خدمة العملاء بـ500+ موظف، مع تكليف متكرر بمهام رئيس العمليات التنفيذي لتغطية منظومة تضم 1,800+ موظف.

مدير عام الحلول الرقمية — شركة نجم 2020 – 2023

قيادة 100+ محترف تقني في علوم البيانات وهندسة البرمجيات، وتوجيه استراتيجية التقنية للشركة.

مدير المنتجات المؤسسية — شركة تمكين 2018 – 2019

إطلاق 12 منتجًا مفتوح المصدر لبناء قاعدة إيراد مستدامة للشركة.

مدير حلول الأعمال — شركة تمكين 2017 – 2018

قيادة تصميم وتطوير أنظمة معلومات وبرمجيات على نطاق مؤسسي.

قائد فريق دعم التطبيقات (بوابة طاقات الوطنية) — شركة تمكين 2014 – 2017

قائد فريق تطوير التطبيقات — صندوق الموارد البشرية 2013 – 2014

تحول من مطور برمجيات أول إلى قيادة فريق تطوير التطبيقات.

كيف يمكنني مساعدتك

إدارة الأزمات والأحداث الطارئة

مساعدتك أو مساعدة فريقك على التعامل مع حدث طارئ أو أزمة مفاجئة في العمل، بقرار واضح وخطوات مرتبة بدلًا من التخبط.

تجربة العملاء والتميز المؤسسي

تصميم رحلة العميل، رفع مستوى الخدمة، وبناء ثقافة تميز داخل الفريق تنعكس على نتائج ملموسة.

خفض التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية

مراجعة العمليات لتحديد الهدر الحقيقي، وترتيب أولويات التحسين بشكل يحافظ على جودة الخدمة.

الاستفادة الفعلية من الذكاء الاصطناعي

تحديد أين يضيف الذكاء الاصطناعي قيمة حقيقية في عملياتك، بعيدًا عن الضجة والتجارب بلا نتيجة.

العمل مع الزملاء والقيادات العليا

بناء التأثير والتوافق داخل المؤسسة، وإيصال أفكارك ومبادراتك بشكل يقنع صناع القرار.

الانتقال المهني أو تطوير مسار قائم

لمن يفكر في دخول أحد هذه المجالات، أو يعمل فيها بالفعل ويسعى للتقدم إلى مستوى أعلى.

تمثل جهة أو مؤسسة؟ أرحب بنقاش فرص التعاون الاستشاري.راسلني مباشرة

خيارات الاستشارة

جلسة تعريفية

مجانية

جلسة مدتها ٣٠ دقيقة نتعرف خلالها على وضعك وهدفك، ونحدد ما إذا كانت الاستشارة المعمقة مناسبة لك.

هل أنت مستعد لتحديد الوقت المناسب لك؟

أدخل البيانات، واختر إرسال طلبك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، مع تجهيز التفاصيل كاملة قبل الإرسال.

تعبئة الاسم مطلوبة قبل الإرسال. باقي الحقول اختيارية.